Política de Troca, Devolução e Reembolso

Na Fox Games Digitais, De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, apresentamos nossa política de trocas e devoluções:

1. Prazo para Devolução e Reembolso:

- O cliente pode solicitar devolução e reembolso dentro de 7 dias após a compra.

- Não é necessário devolver um produto físico, apenas nos informar para que a conta enviada seja desativada.

2. Forma de Reembolso:

- Caso a compra tenha sido feita no cartão de crédito, e o cancelamento ocorra em até 24 horas, o valor pode ser estornado no mesmo dia.

- Após 24 horas, o reembolso pode ser processado em até 7 dias, dependendo da administradora do cartão. - Compras feitas via PIX ou boleto bancário serão reembolsadas diretamente na conta do cliente.

3. Troca por Outro Produto:

- O cliente tem a opção de trocar o jogo adquirido por outro de mesmo valor caso prefira.

4. Como Solicitar:

-Para solicitar troca ou reembolso, entre em contato pelo e-mail [email protected] com o número do pedido e motivo da solicitação.

Endereço: RUA SÃO JOSE, Nº5 - PENHA

RIO DE JANEIRO - RJ

Email: [email protected]
Telefone: (21) 99587-0244
Horário de atendimento: Segunda a sábado: 08:00 ás 18:00h, Domingo: 12:00 ás 17:00h Domingo:
Razão Social:

F5 VISÃO DIGITAL -FÁBIO CESAR PEREIRA
CNPJ: 49.072.609/0001-65

Trocas e Devoluções

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